„Mehr als die Vergangenheit interessiert mich die Zukunft, denn in ihr gedenke ich zu leben.“
Albert Einstein

Auditor Prozessaudit

Von der Produktfindung, über die Auftragsbearbeitung bis zur Reklamationsabwicklung sind oft große Verbesserungspotenziale zu erschließen. Werden sie regelmäßig und systematisch untersucht und bewertet? Werden Verbesserungsmöglichkeiten erkannt und genutzt? Prozessaudits bilden reichlich Ansätze für die ständige Verbesserung der Unternehmensprozesse.

Nutzen

Als Prozessauditor sind Sie zur logischen Analyse von Prozessen und Abläufen fähig. Sie kennen Optimierungsmethoden, die die Verbesserung der Unternehmenskennzahlen nachhaltig unterstützen. Die Praxisphase ermöglicht Ihnen, ein Audit im eigenen Unternehmen durchzuführen (Führerschein Training).

Zielgruppe

Der TQM Auditor® Prozessaudit ist typischerweise Fachführungskraft, Prozessinhaber, Prozesskunde oder Prozessbenutzer

Themen

  • Grundlagen Prozessmanagement
  • Prozessziele und Kennzahlen
  • Grundlagen Prozessaudit
  • Prozessaudit und Managementsysteme (QM, UM, AS)
  • Kundenorientierte Prozesse
  • Die Rollen im Prozessaudit
  • Partnerschaft und Vereinbarungen
  • Methoden zur Prozessanalyse und -optimierung
  • Planung, Durchführung und Auswertung der Audits
  • Gesprächsführung und Verhalten im Prozessaudit
  • Auditdurchführung vor Ort
  • Auditpraxis im eigenen Unternehmen mit Hotline zum Trainer
  • Auditpräsentation, Erfahrungsaustausch und Feedback

Hinweis

Bitte beachten Sie auch unsere Seminare „Prozessmanagement - Grundlagen“ und „Prozessaudit nach VDA 6.3:2010“.

Abschluss

Praxiszertifikat

Die stw unisono training+consulting GmbH, ehemalige TQU Akademie GmbH, ist zertifiziert nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) und bietet Weiterbildungen mit staatlicher Förderung an. Es können Schulungen während Kurzarbeit, im Rahmen des WeGebAU-Programms und bei Arbeitslosigkeit oder drohendem Arbeitsplatzverlust gefördert werden. Wir beantworten Ihre Fragen gerne unter 0731 937 62-0 oder info@stw-unisono.com.


Abgelaufene Termine

  • 09.12.2013 - 23.01.2014 in Ulm
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