„Mehr als die Vergangenheit interessiert mich die Zukunft, denn in ihr gedenke ich zu leben.“
Albert Einstein

Kommunikation – Schwierige Gespräche meistern

„Man kann nicht nicht kommunizieren“ so der Kommunikationsforscher Paul Watzlawick. Mit Sprache können wir Menschen erreichen, wertschätzen, motivieren und verstehen. Im Gegenpart können wir frustrieren und missachten. Den Kommunikationsprozess bewusst zu verarbeiten und zielgerichtet zu beeinflussen, ist eine entscheidende Voraussetzung für die Zusammenarbeit.

Nutzen

Sie lernen Modelle für Beratungs-, Kritik- und Konfliktgespräche im Berufsalltag kennen. Damit erweitern Sie Ihre kommunikativen Kompetenzen und gestalten einen vertrauensvollen und wertschätzenden Umgang miteinander. Sie erreichen ein Arbeitsumfeld, das alle Beteiligten motiviert und unterstützt. Während der Praxisphase machen Sie eigene Erfahrungen am Arbeitsplatz und entwickeln Ihren persönlichen Kommunikationsstil.

Zielgruppe

Führungskräfte, Projekt- und Teamleiter, Mitarbeiter aus allen Bereichen

Themen

  • Kommunikation, was sie bedeutet und wann sie beginnt
  • Kommunikationsmodelle und -methoden
  • Entschlüsseln und Verstehen von versteckten Botschaften
  • Verbale Kommunikation: Atemtechnik, Stimmbildung, rhetorische Stilmittel
  • Nonverbale Kommunikation: Körpersprache, deren Einsatz und Wirkung, sinnvolle Visualisierung
  • Umgang mit Lampenfieber, Versprechern, Zwischenrufen, Störungen
  • Kommunikationstechniken
  • Gesprächssituationen erfolgreich vorbereiten und gestalten
  • Frage- und Antworttechniken gezielt einsetzen
  • Kommunikationsstörungen mit der Transaktionsanalyse erkennen und darauf reagieren
  • Praxis im eigenen Unternehmen mit Hotline zum Trainer
  • Präsentation, Erfahrungsaustausch und Feedback

Abschluss

Praxiszertifikat

Die stw unisono training+consulting GmbH, ehemalige TQU Akademie GmbH, ist zertifiziert nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) und bietet Weiterbildungen mit staatlicher Förderung an. Es können Schulungen während Kurzarbeit, im Rahmen des WeGebAU-Programms und bei Arbeitslosigkeit oder drohendem Arbeitsplatzverlust gefördert werden. Wir beantworten Ihre Fragen gerne unter 0731 937 62-0 oder info@stw-unisono.com.


Abgelaufene Termine

  • 02.12.2013 - 20.01.2014 in Ulm
  • 16.04.2014 - 23.05.2014 in Ulm
  • 04.06.2014 - 09.07.2014 in Ulm
  • 01.10.2014 - 24.11.2014 in Ulm
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