„Mehr als die Vergangenheit interessiert mich die Zukunft, denn in ihr gedenke ich zu leben.“
Albert Einstein

Kritik und Konflikte – Zielgerichtet führen und erfolgreich meistern

Vorgesetzte haben die Aufgabe, komplexer werdende Strukturen und ungebremste Dynamik gemeinsam mit ihren Mitarbeitern zu beherrschen und zu gestalten. Dies führt oft zu Widerständen, zu Kritik an Verhalten oder Leistungserwartung. Diese Situationen erfordern, mit kommunikativer und integrativer Kompetenz die Entwicklung der Mitarbeiter zu fördern.

Nutzen

Mit zielgerichteten Kritikgesprächen fördern Sie die persönliche und berufliche Entwicklung Ihrer Mitarbeiter. Sie lernen, die Chancen in Konflikten zu erkennen und diese gezielt für Veränderungen und Verbesserungen zu nutzen. Während der Praxisphase übertragen Sie das Gelernte in Ihren Arbeitsbereich. Der anschließende Reflexionstag ergänzt Ihre Erfahrungen aus der Praxis.

Zielgruppe

Führungskräfte, Projektleiter und Teamleiter

Themen

  • Kritikgespräche sachlich und zielorientiert vorbereiten (Dialogmodell)
  • Puffertechniken in kritischen Situationen einsetzen
  • Widerstand und Killerfloskeln
  • Vereinbarungen effektiv nachhaken
  • Konflikte und Ursachen rechtzeitig erkennen und einschätzen
  • Techniken, Konflikten vorzubeugen sowie kurz-, mittel- und langfristige Strategien, um Konflikte zu meistern
  • Das POW3ER- Erfolgsprinzip zur Konfliktbeherrschung
  • Praxis im eigenen Unternehmen mit Hotline zum Trainer
  • Präsentation, Erfahrungsaustausch und Feedback

Abschluss

Praxiszertifikat

Die stw unisono training+consulting GmbH, ehemalige TQU Akademie GmbH, ist zertifiziert nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) und bietet Weiterbildungen mit staatlicher Förderung an. Es können Schulungen während Kurzarbeit, im Rahmen des WeGebAU-Programms und bei Arbeitslosigkeit oder drohendem Arbeitsplatzverlust gefördert werden. Wir beantworten Ihre Fragen gerne unter 0731 937 62-0 oder info@stw-unisono.com.


Abgelaufene Termine

  • 08.01.2014 - 24.02.2014 in Ulm
  • 12.05.2014 - 30.06.2014 in Ulm
  • 04.09.2014 - 27.10.2014 in Ulm
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